إن اختيار أفضل الإرشادات في طرق الشحن الخلاقة والمتميزة حسب طبيعة المواد المشحونة وحسب نقطة الانطلاق يؤدي إلى توفير كبير في أجور الشحن وفي سرعة التسليم دون الإنقاص من جودة الخدمة وسلامة البضائع

وفيما يلي نعرض عليكم الطريقة المثلى للتعاون بين العميل و شركة الهلال :

1- نحن نقدم إلى المتعامل عروض أسعار واضحة ومفصلة وتفي بمتطلباته ولا تحمل أية ثغرات ونفضل التعامل مع العميل على أساس عرض سعر مسبق يحدد كافة شروط الشحن والأجور بهدف إلغاء أي سوء تفاهم قد يحدث لاحقا , إن عرض السعر يتضمن مكان المصدر ومكان المقصد ونوع البضائع و الوزن والحجم وطريقة التغليف و شرط الشراء و طريقة الشحن .

2- نلتزم بعروض أسعارنا دوما بمدة تتراوح من شهر إلى حد أدناه 3 أشهر حسب نوع الشحن ، وعندما يكون عرض السعر لا يحمل تاريخ انتهاء يكون الحد الأقصى (3 أشهر) هو المعتمد .

3- عند بدء انطلاق الشحنة يتم دفع 40% من قيمة الشحن أما باقي أجور الشحن 60% فتدفع عند وصول البضائع إلى الجمارك . في ما عدا أي اتفاق خطي مخالف لهذه القاعدة. أما في حال كان مقصد البضائع هو المناطق الحرة فيتم استيفاء الباقي من الأجور قبل الوصول إلى المنطقة الحرة أي في آخر نقطة حدودية قبل المنطقة الحرة

4-في حال تخليص البضائع  تدفع 40% من قيمة التخليص قبل البدء بعملية التخليص أما باقي أجور التخليص 60% فتدفع قبل تسليم البضائع في مستودعات العميل ما عدا أي اتفاق خاص مخالف لهذه القاعدة.

5- في حال حصول أية عقبات خلال عملية الشحن يكون الاحتكام إلى شروط عقود الشحن الموضحة في قانون الشحن الدولي حيث سيكون قانون الشحن هو المرجع الوحيد لتسوية الخلافات .

6-. في حال الضرر على البضائع سيكون المرجع هو التأمين المتبع على البضائع أو التأمين الخارجي المستخدم من قبل العميل ولا يمكن تجاوز هذه المرجعية في أية حالة من الأحوال أو اعتماد مصادر عشوائية لتحميل المسؤولية خارج هذا الإطار

7- لا يمكن أن يكون التأخير في وصول البضائع مجالاً للمطالبة بالعطل والضرر إلا في حالات الاشتراط المسبق و الخطي من قبل العميل والموافقة الخطية من قبل شركة الهلال على هذه الشروط الاستثنائية لمدة التسليم .